山东威海市烟草专卖局（公司）（以下简称“威海烟草”）的青年员工积极弘扬五四精神，自发组成“雁行者”志愿服务队，以理论为舵、以实践为帆，努力做到腹有“书香味”、脚有“泥土味”、身有“汗水味”，在惠民服务与乡村振兴的浪潮中贡献青春力量。

尝得理论学习“书香味”，筑牢矢志不渝的信仰根基

威海烟草依托本地红色教育资源，抓好主题研学与情境教学的统筹衔接，定期开展专题研学、辅导讲学和实践教学活动，选树青年理论学习榜样，鼓励引导青年员工分享学习心得和体会感悟，从党的创新理论中悟规律、学方法、促提升。积极推进“我在威烟必有为”工作品牌宣贯落地，成立青年理论学习小组，积极组织“传诵经典”“青年论坛”“青年说清廉”等系列活动；学习借鉴“枫桥经验”，用好“四下基层”抓手，开展“师带徒”技能提升活动，让青年深入基层一线，走进零售客户当中，将理论学习成果与“我为群众办实事”等主题实践活动相融合，攻关急难险重任务，引导青年员工在实践活动中促进学习成果转化。

“青年者，人生之春，人生之华也。作为新时代青年，我们要做‘向下扎根’的实干者，也要做‘向上生长’的开拓者！”在青年理论学习小组的会议上，2024年新入职大学生刘孟晗的发言引发共鸣。她的笔记本扉页上写着：“青春没有售价，奋斗直达远方。”

沾得乡村振兴“泥土味”，践行为民服务的初心使命

为解决农网终端陈列杂乱、信息化程度低、经营模式单一等问题，威海烟草主动融入乡村振兴大局，持续开展“让客户更满意 我们在行动”主题活动，面向辖区农网零售客户开展党员“线上+线下”结对帮扶活动，围绕经营解答、错时拜访、店铺整理、驻店帮扶等关键环节，详细列明志愿服务清单，集中全员智慧，逐项制定长短期解决措施，切实解决农网客户急难愁盼问题。从店铺布局优化到商品陈列指导，从终端设备安装到数字化运营培训，青年党员全程跟进；制作设计文创产品，为“千里山海自驾公路”沿线上的零售客户分批发放“火炬八街”“猫头山”等打卡印章100余枚及“环翠楼”“刘公岛”等景点贴画2000余个，鼓励零售客户将地域特产、旅游特点、民俗特色融入店铺，不断提升店铺“吸粉”能力，进一步拓宽增收路径。

“以前店里乱糟糟的，顾客来了都不愿意多待。现在经过改造，店铺整洁明亮，生意也比以前好多了！游客们看到这么有特色的店铺，都愿意进来逛逛，买点纪念品。”零售客户谭大姐开心地说。

在农网终端提升过程中，青年志愿者注重“授人以渔”，组织开展零售客户培训活动，传授经营技巧、数字化运营知识等。“这些课程太实用了，让我学到了很多新的经营理念，对今后的生意很有帮助！”参加培训的零售客户纷纷表示。通过一系列举措，农网终端的经营水平和服务质量得到显著提升，成为乡村振兴的一道亮丽风景线。

品得基层治理“汗水味”，锤炼实干担当的过硬作风

为帮助农网客户提升综合盈利水平，威海烟草积极推进企地协同共建惠民服务中心，以打造“海韵共享服务联盟”为抓手，联合邮政、通信、银行等多家驻地国企共同服务群众，引导零售客户增设快递寄收、费用代缴、送货上门等多种惠民服务，拓宽经营品类，不断提升店铺客流量。小小的店铺不仅是购物的场所，更是集便民服务、惠民业务、公益慈善、基层治理、文化传承于一体的综合性服务阵地。

走进乳山市白沙滩村的红伟超市，在威海烟草的指导帮助下，增设助农专柜、非遗展区、惠民服务区，货架整洁、WiFi免费、快递代收等服务一应俱全，并推出“旅游+特产”组合销售，让乡村小店变身乡村振兴“前沿哨所”。店主孙红伟说：“以前店里乱得像杂货铺，现在成了十里八村的‘暖心驿站’，惠民服务项目多了，人气也比以前旺了，生意涨了三成！”

从“理论课堂”上的铮铮誓言，到“惠民服务”中的点点星火，威海烟草的青年员工正以青春之力，架起城乡协同发展的桥梁，以行动诠释“强国有我”的誓言。