大家对于跨境电商并不陌生，如今跨境网购也成为时下流行的消费方式，那么购买跨境电商商品前需要注意哪些事项？一起来看看吧。

（一）下单前

1.购买额度

（1）额度：跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值、年度交易限值：单次交易限值人民币5000元，年度交易限值人民币26000元。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易，以及完税价格超过5000元限值的单个不可分割商品，均按照一般贸易方式全额征税。

（2）额度查询：可通过“掌上海关”的App或微信小程序，也可点击查询网址http://ceb2pub.chinaport.gov.cn/ ，在下方“我要查”版块中，点击“跨境年度个人额度查询”进行查询，如果从未查询过需要先注册再查询。

2.风险须知

购买前请认真、详细阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力做出判断，同意告知书内容后方可下单购买。如：相关商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准存在差异，消费者自行承担相关风险。

（二）下单时

1.需提供什么信息

提供本人真实有效身份信息，如姓名、身份证号、收件地址等。

2.完税价格

消费者在电商平台购买跨境电子商务零售进口商品单次交易限值为人民币5000元，年度交易限值为人民币26000元。完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以自跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额；但年度交易总额超过年度交易限值的，应按一般贸易管理。对于不符合上述跨境电商零售进口监管要求的进口商品，将无法通过跨境电商渠道办理通关手续。

3.购买范围

《跨境电子商务零售进口商品清单》俗称“正面清单”，列入清单内的商品可通过跨境电商渠道购买。目前最新的正面清单为《财政部 发展改革委 工业和信息化部 生态环境部 农业农村部 商务部 海关总署 国家濒管办关于调整跨境电子商务零售进口商品清单的公告（联合签发）》（财政部公告〔2022〕7 号），上述清单已于2022年3月1日起正式实施，清单新增了近年来消费需求旺盛的“滑雪用具”“游戏机”“番茄汁”“家用洗碗机”等29项商品，不仅“全球购”选择更加多元化，也有利于满足消费者消费升级的需求。

（三）下单后

1.明细查询

可凭本人身份信息等个人通关信息，通过“掌上海关”App等查询个人年度交易明细。

2.用途限制

对于已购买的跨境电商零售进口商品，不得再次销售。

3.退货相关事宜

退货企业在《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进口申报清单》放行之日起30日内申请退货，并且在《申报清单》放行之日起45日内将退货商品运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）的，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。

问题一：跨境电商个人年度交易限值起算时间从什么时候开始算？

答：个人年度交易限值是按照自然年计算的，也就是从每年 1月1日起算。

问题二：“直购进口”和“网购保税进口”有何不同？

答：跨境电商零售进口分为“直购进口”和“网购保税进口”两种模式，“直购进口”模式下，境内个人在海关认可的跨境电商平台购买商品后，电商企业在境外将商品直接运至境内，办理海关清关手续并派送至消费者。“网购保税进口”模式下，境内个人在经海关认可的电子商务平台购买商品后，电商企业通过海关特殊监管区域或保税监管场所将预先批量存储的商品办理清关手续，出区派送至消费者。

问题三：通过跨境电商方式购买的商品没有中文标签说明，这样有问题吗？

答：跨境电商商品由于是直接从境外购买，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。建议购买前应当认真、详细阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力做出判断，同意告知书内容后方可下单购买。

问题四：下单后接到海关工作人员的电话，要求核实购买情况，这种情况该怎么配合呢？

答：海关为了印证跨境电商交易真实性，会拨打消费者购买时提交的电话号码进行核实，如接到海关印证交易真实性的电话，请配合工作人员完成印证工作。如对来电号码真实性有怀疑，建议拨打12360海关官方咨询电话进行核实。

问题五：同一份跨境电商订单里有好几件商品，可以选择部分退货吗？

答：可以的，对于满足退货条件的商品，同一订单中的全部或部分商品可申请退货。